POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A CAPRICHO VARIEDADES, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). 

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no formulário a ser preenchido, informar o motivo da troca, o nome de quem está devolvendo, endereço, CPF e a data da devolução. O prazo para troca é de 07 (sete) dias.

Observando as seguintes condições: O produto NÃO poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado do pedido de compra e todos os seus acessórios.

Envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro de mesmo valor ou de valor superior sendo o cliente responsável pelo pagamento do valor acrescido, ou no caso de que a troca seja por motivo de defeito de fabricação será trocado pelo mesmo produto.